¿Qué puedes hacer a través de nuestra app movil?

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Realizar pre-alertas

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¿Por qué tengo que realizar mi Pre-Alerta?

• Evitas que tus paquetes se extravíen.
• Haces que el proceso de Recepción de tu paquete sea más rápido.
• En caso de haber olvidado colocar tu código BM en tu pedido, podemos ubicar tu paquete y colocarlo en tu casillero.
  

Notificar paquetes

Si te encuentras a 500 metros o menos de tu Sucursal, tendrás la opción disponible en la App, mientras estás en camino, ¡¡nosotros nos encargamos de sacar tus paquetes y tenerlos listos cuando llegues!!

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**Servicio disponible sólo para retiros en Counter.

Calcular tarifas

¿Quieres traer algo y no sabes cuanto te costará? Utiliza la calculadora de la app para tener un estimado de costos.

Rastrear tus paquetes

¿No sabes donde está tu paquete? Rastréalo en la app BMCargo, conoce el estatus en el que se encuentra tu mercacia.

Horarios y dirección de las sucursales

Conoce donde están todas nuestras sucursales y sus horarios.

Informaciones sobre nuestros servicios.

Conoce todos los servicios y beneficios que tenemos para ti.

Paga Online

Paga online a través de nuestra App BMCargo y adelanta un paso para al momento de retirar tus paquetes.

También puedes configurar tu cuenta con tu tarjeta y realizar tu pago de manera automática. Así ahorras tiempo y haces que tu proceso de retiro sea más rápido y fluido. 🤩

Solicitar el delivery

¿Se te complica buscar tú paquete? ¡Con nuestro de servicio de delivery te ahorramos el viaje!

Solicita tu delivery a través de nuestra App BMCargo y recibe tu paquete en la puerta de tu casa sin complicaciones.

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¿Los zapatos que compraste te quedaron grandes?, ¿El traje de baño que pediste es de otro color y no sabes cómo retornarlo?

La Cobertura de Transporte Internacional Ampliado

Beneficio que cubre la devolución de la mercancía al suplidor de origen y roturas o pérdida de tu paquete durante el proceso importación.

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¿Cómo realizo esta devolución?

Solo debes escribir a tu suplidor el motivo del retorno del artículo y solicitar un label o etiqueta de devolución, dirígete a la sucursal de tu preferencia con tu artículo debidamente empacado, el Label de Retorno y la autorización de retorno.

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¿Cuál es la eligibilidad?

Aplica para paquetes personales de hasta 29 libras de peso, con un valor no mayor a US$ 800.00 recibidos a través de tu cuenta de BMCargo y que haya pagado la Cobertura de Transporte Internacional Ampliado.

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¿Que tipo de garantía ofrecen?

Puedes realizar tus pedidos con la garantía de que podrán ser retornados en caso de requerirlo, los mismos cuentan con la cobertura de transporte internacional ampliado con tarifa de 1.75% del valor de la mercancía, aplica para los paquetes de Servicio Express o Paquetería con label de retorno del suplidor. Para mayor información favor contactar devoluciones@bmcargo.com

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Horario

Salidas semanales con corte los miércoles al mediodía, tiempo de entrega al transportista en máximo 7 días laborables, luego haber realizado el proceso de devolución en counter.

**Este proceso debe realizarse suministrando el label de retorno del vendedor.

Para mayor información y/o consultas estamos para servirles desde el correo devoluciones@bmcargo.com.

¿No tienes ganas o tiempo de bajarte de tu vehículo?

¡Descuida, la mayoría de nuestras sucursales tienen un camino drive-thru para asegurar siempre tu comodidad!