Devolución Gratis

Si tu paquete no cumplió tus expectativas, ¡No te preocupes!

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En BMCargo, te ofrecemos un servicio de devolución totalmente GRATIS para paquetes de 1 a 29 libras.  

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Devolver tus paquetes comprados en Estados Unidos es sencillo y sin cargo adicional. Aquí te explicamos cómo:

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Prepara tu Paquete:

• Asegúrate de empacar tu paquete correctamente.
• Coloca el label de retorno proporcionado por el vendedor dentro del paquete.
• Incluye la factura original de compra.
• Adjunta la factura del retiro de la mercancía de BMCargo.
• Indica el número de warehouse (WR01) con el que llegó la mercancía a RD.
• Genera la prueba de exportación, que puedes hacer en nuestra página web usando el botón “Prueba de Exportación” o en el siguiente enlace: https://bm.dyrsoft.com/?AspxAutoDetectCookieSupport=1.

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Visita tu Sucursal BMCargo:

- Lleva tu paquete a la sucursal más cercana.

- Presenta tu paquete en el counter de la sucursal para iniciar el proceso de devolución.

Información Adicional:

- Devolución gratuita para paquetes de 1 a 29 libras o su equivalente volumétrico, según aplique.

- Servicio exclusivo para paquetes transportados y facturados por BMCargo.

- El paquete debe haberse facturado con la cobertura del seguro automático de transporte internacional ampliado.

- Salidas semanales con corte los miércoles al mediodía.

- Tiempo de entrega al transportista en máximo 7 días laborables.

- Aplica para paquetes personales con un valor no mayor a US$ 800.00.

- La devolución debe realizarse utilizando el label de retorno del vendedor.

- Para más información o consultas, contáctanos a devoluciones@bmcargo.com.