El 10 de Mayo del 2023 entró en vigencia el Plazo de Abandono de Hecho de la Carga Importada, el cual se encuentra establecido en el numeral 1 del art. 112, de la Ley 168-21, sobre Aduanas, el mismo dispone un plazo de 30 días laborables contados a partir de la fecha de llegada de la mercancía, cuando quienes acrediten tener facultad para disponer legalmente de esta, no la retiren de los recintos aduaneros o soliciten su destinación dentro de dicho plazo. Luego de la fecha de vencimiento, la Dirección General de Aduanas dispondrá de la mercancía.
En caso de fuerza mayor y debidamente comprobada, podrá el interesado solicitar por escrito el despacho de la mercancía, antes de llegado el vencimiento del plazo.
Para más información, puede consultar en la página web oficial de la Dirección General de Aduanas, www.aduanas.gob.do
Si al momento de efectuar una compra en Amazon, le indica que el artículo no se puede enviar a la dirección seleccionada, le recomendamos borrar e introducir los datos de tu cuenta nuevamente.
Recuerde que estas son las formas correctas de digitarlas:
Opción 1:
JUAN PÉREZ BM-XXXXX
8400 N.W. 25TH STREET, SUITE 100
DORAL, FL. 33198-1534
Estados Unidos
Opción 2:
JUAN PÉREZ
8400 N.W. 25TH STREET, SUITE 100
BM-XXXXX
DORAL, FL. 33198-1534
Estados Unidos
Listo, ya puedes procesar tu compra como de costumbre.
El pago de los impuestos se realiza a la DGA (Dirección General de Aduanas), se puede realizar de forma física en ventanilla en el Banco de Reservas o con el Internet Banking de tu preferencia.
El pago se realiza cuando la DGA le emita el número de PIN y la liquidación de su mercancía.
Proceso para el pago en línea:
*Algunos pasos y términos varían según el Banco seleccionado.
Paso 1: Ingresar a Pagos y Transferencias
Paso 2: Seleccionar la opción de Pago de impuesto
Paso 3: Seleccionar Impuesto nuevo
Paso 4: Seleccionar Tipo de impuesto o aporte DGA
Paso 5: Colocar el número de autorización (PIN) en el campo de referencia o número de servicio.
Paso 6: Consultar monto a pagar
Paso 7: Pulsa en Continuar
Listo, ya has pagado tus impuestos!
Recuerda que luego de efectuado el pago, debe de remitir la imagen del comprobante al correo electrónico operaciones@bmcargo.com e indicar el número del WR de la mercancía.
Si presenta alguna inquietud o requiere información adicional, favor contactar nuestro Centro de servicio: llamada o Whatsapp 809-683-1919, chat web www.bmcargo.com o al correo electrónico servicioalcliente@bmcargo.com y con gusto será asistido.
• Este servicio es opcional y consiste en el cargo de un 1.75 % del valor declarado por el cliente, si el cliente no desea seguro debe notificarlo de manera escrita y previo al embarque.
• El titular de la cuenta debe enviar una autorización vía E-mail al dpto. de servicio al cliente con los datos de la persona que retirara el paquete. Esta persona estará autorizada permanentemente en la cuenta del cliente para realizar retiros.
Si recibió los siguientes mensajes la explicación a cada uno es:
• Requiere instrucción de embarque: significa que su mercancía está retenida en Miami a la espera de sus instrucciones para embarcar.
• Requiere instrucción de embarque por ser mercancía HAZ: usted debe autorizar el embarque y pre-pagar el cargo por documentación de mercancía HAZ o peligrosa antes de que se embarque la carga.
• Retenida requiere factura comercial: Usted debe suministrar la factura de la carga antes de que se despache de Miami (en ese mismo momento aprovechar y preguntar la descripción de los artículos para el proceso de aduanas).
• En la opción de shipping address debe colocar su nombre como está en la cuenta de BMCargo y el número de su cuenta al lado del nombre, la dirección actual nuestra en Miami, siempre especificando la suite 100.
• Brindamos el servicio de gestión aduanal para toda mercancía importada por el cliente. Si la persona no es cliente nuestro, le informamos que debe completar proceso de afiliación y luego que lo es se solicitan los datos del embarque y la documentación del mismo.
• Para proceder al cambio, debe llenar el formulario de cuenta corporativa, el cual debe estar firmado y sellado, tener anexo copia de la cédula, del carnet de RNC y copia del registro mercantil. Asimismo es necesario completar el formulario de autorización de enlace al SIGA. Las cuentas corporativas poseen beneficios adicionales tales como la asignación de un ejecutivo para darle estrecho seguimiento a sus importaciones y se le asigna tarifa especial según el movimiento que tenga la cuenta.
• Realizamos el servicio de compra por internet en nuestra tienda virtual, solo debe pasar por nuestra oficina con la información del artículo que desea comprar.
Este servicio tiene un cargo adicional que está establecido en la tienda virtual, el cual debe pagar en efectivo antes de que se realice la compra del artículo.
• Si este tráfico es coordinado desde nuestra oficina de Santo Domingo, lo que necesitamos de usted son los datos de la carga, nombre del suplidor, país donde se encuentra, detalle de la carga y puerto o aeropuerto que le corresponde.
• El proceso de Panamá debe ser coordinado en nuestra oficina de Santo Domingo. La información requerida son los datos de la carga y del suplidor, como es tamaño, peso, descripción y datos de contacto del suplidor.
Las tarifas de cargas marítimas están establecidas por Metros cúbicos y aéreas por kg.. La coordinación con su suplidor la realiza nuestro departamento de operaciones en Panamá.
• Este es un servicio que brinda BMCargo con el cual puede realizar envíos de documentos y paquetes a cualquier parte del mundo sin importar el peso del mismo.
La mercancía debe estar debidamente empacada para exportación y será coordinado por nuestro departamento de counter. El costo del mismo variara según el el tamaño, peso y tipo de mercancía así como el destino del paquete.
Para este servicio el pick Up debe ser solicitado en nuestras oficinas de Santo Domingo o sucursales con la siguiente información:
• Dirección a recoger
• Nombre de Contacto
• Teléfono del contacto
• Numero de pedido
• Descripción de la mercancía
• Peso y dimensiones
• Zona residencial o comercial
Tan pronto sea recibida su solicitud estaremos procediendo con la estimación de costos para su aprobación.
• Para realizar el procedimiento requerido debe suministrar los datos de la empresa o persona que retirará la mercancía y pagar el cargo de In & Out el cual dependerá del tamaño de la carga.
Este cargo puede ser pagado en la oficina de origen o de destino de este servicio.
En nuestro modulo de cotizaciones on line puede obtener al instante un estimado del flete de su mercancía, debe ingresar los siguientes datos:
Peso, Dimensiones, Valor, Servicio
Los gastos e impuestos aduanales no están incluidos.
• Para embarcar este tipo de mercancía vía aérea la misma debe ser inspeccionada por nuestro especialista el cual confirmara si por las características de la carga puede ser aceptada por la línea aérea o no.
En caso de ser aceptada se procede con la elaboración del presupuesto al cliente de los cargos adicionales par proceder con el embarque. Para la autorización del mismo estos cargos de mercancía HAZ debe ser pagado antes de realizar el despacho de la mercancía desde nuestras oficinas de Miami.
• Para embarcar este tipo de mercancía debe autorizar por escrito el envío y realizar el pago de un cargo adicional con el cual obtenemos el permiso de embarque por parte de la naviera de este tipo de mercancía.
El monto a pagar es de US$15.00 o US$90.00 según las características del producto. Este cargo debe ser pagado antes de realizar el despacho de la mercancía desde nuestras oficinas de Miami.
• Para el servicio de Paquetería Express el tiempo de entrega es de 24 horas laborables.
• El servicio de Carga Aérea el tiempo de entrega es de 72 horas laborables.
• El servicio de Carga Marítima el tiempo de entrega es de 10 días laborables a partir de la fecha de salida.
Estos tiempos de entrega pueden variar para mercancías que requieran de proceso aduanal.
*Algunas restricciones aplican.
• Para la entrega de mercancía los sábados tenemos un servicio especial que debe ser solicitado el viernes antes de las 9:00 de la mañana y se realiza con pasajero a bordo. El costo del mismo es confirmado al momento de su solicitud.
• Puede verificar online el status de sus paquetes accesando a su cuenta en www.bmcargo.com opción acceso a clientes y digitando su usuario que es su número de socio y su contraseña que fue asignada al momento de su suscripción.
• Esto se debe a que los paquetes cuyos envíos se realizan a través del correo americano USPS, al momento de visualizarse DELIVERED se refiere a la entrega en nuestra zona postal 33198 no en BMCargo Miami. Estos paquete son entregados en nuestro almacén en un período entre 1 y 5 días laborables después de marcados como delivered.
La forma correcta es digitar en el shipping address su nombre y numero de socio al lado incluyendo todos los datos de la dirección, ver ejemplo debajo de la información que debe suministrar en cada campo.
Name: Marcos Coelho BM X-XXXXXX
Address 1: 8400 N.W. 25th Street
Address 2: Suite 100
City: Doral
State: FL
Zip / Postal: 33198-1534
Country: USA
Day Phone: 305-593-5383
Evening Phone: 305-593-5383
Puede completar nuestro formulario de afiliación en: www.bmcargo.com y recibirá su número de afiliación y dirección para enviar sus paquetes.
En el momento de recoger su paquete deberá completar el proceso presentando su DNI y su tarjeta electoral a nuestro Departamento de Atención al Cliente.
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